Что такое автоматизация маркетинга? Это то, что увеличивает конверсию сайта и помогает заразить потенциальных клиентов ценностью нашего продукта. Какой смысл привлекать много трафика, если до заявки доходят лишь 1-2% посетителей? Смысла немного. Поэтому вместо того, чтобы сливать рекламный бюджет в унитаз, будет целесообразно сначала наладить на сайте конверсию, а уже потом увеличивать рекламный бюджет.
В маркетинговой среде бытует такое убеждение, что автоматизация маркетинга – это спам. На самом же деле, правильная автоматизация, дает возможность быть к потенциальному клиенту ближе и приносить людям реальную пользу. Благодаря автоматизации, каждый пользователь получает релевантный контент в подходящее время. За счет чего это достигается? За счет того, что автоматизация объединяет в себе святую троицу маркетинга, когда правильное сообщение, доставляется правильному пользователю в правильное время.
Какие процессы в автоматизацию маркетинга входят? Это сбор данных о пользователях, лидогенерация, лидскоринг, событийная аналитика, прогрев пользователей и конвертирование их в платящих клиентов, а также удержание постоянных клиентов и работа с лояльностью. Именно автоматизация маркетинга дает возможность персонализировать коммуникацию с пользователями на основе их реального поведения, что позволяет обеспечить для каждого конкретного клиента индивидуальный подход.