Концентрируйтесь

на

людях

а

не

на

трафике

Автоматизация маркетинга

Увеличивайте доходы и сокращайте маркетинговые расходы благодаря таргетированию правильных клиентов правильным сообщением в правильное время.

  • Сбор данных

    Легко интегрируйте с Sailplay различные источники информации и узнайте больше о своих клиентах.

  • Сегментация

    Группируйте клиентов на основе их действий и социально- демографической информации. Персонализируйте маркетинг для достижения максимального результата.

  • Программы лояльности

    Постройте эффективную омниканальную программу лояльности. Гибкая платформа позволит настроить любую логику по вашему желанию.

  • Геймификация

    Повышайте лояльность клиентов такими игровыми механниками как лидерборды, прогресс-бары и бейджи

  • Email-маркетинг

    Создавайте массовые и триггерные Email-кампании, используя персонализированные сценарии на основе данных.

  • SMS-маркетинг

    SMS остается самым надежным способом связи с клиентами. Достигайте максимального эффекта от SMS, используя персонализацию и триггерные механики.

Конвертируйте пользователей в лояльных клиентов

Развивайте клиентоцентричность и повышайте лояльность ваших клиентов. Автоматизация маркетинга помогает растить прибыль, делать маркетинг полезным, а покупателей – счастливыми.

  • Соедините все соцсети и мессенджеры в одном сервисе
  • Делайте email-рассылки на основании действий пользователя на сайте
  • Кластеризуйте клиентов на основе данных, используйте персонализацию и игровые механики

Digital-воронка

Автоматизация изо дня в день, из недели в неделю, из месяца в месяц будет увеличивать конверсию и повышать продажи

  • SEO
  • Рефералы
  • Таргетинг
  • Контекстная реклама
  • Медийная реклама

Холодные лиды (планируют)

70%
  • Событийная аналитика
  • Web-push
  • E-mail маркетинг
  • Pop-up окна
  • Ретаргетинг

Теплые лиды (интересуются)

20%
  • Онлайн-консультант
  • Мессенджеры
  • Соцсети

Горячие лиды (хотят сейчас)

2%

Возможности автоматизации

Наша цель — сделать ваш бизнес еще ближе к покупателям, чтобы вы знали все об их потребностях и могли предложить, то что им действительно нужно в правильное время.

  • Поддержка пользователей

    • Онлайн-консультант
    • Двухсторонняя интеграция с почтой
    • История диалогов для пользователя и операторов
    • Мобильные приложения iOS и Android для операторов
    • Сохраненные ответы
    • Каналы с автоматическим распределением диалогов
    • Группы операторов для распределения нагрузки
    • Назначение и откладывание диалогов
    • Заметки, отправка файлов, эмоджи
    • Оценка работы оператора пользователем
    • Рабочие часы и уведомления операторам
    • Блокировка пользователя
    • Отправлять транскрипт переписки на емейл
    • База знаний, интегрированная с чатом
    • SDK для ваших мобильных приложений
    • Аналитика по операторам и диалогам
    • Скрытие чата
    • Статистика по тегам диалогов
  • Работа с лидами

    • Трекинг всех данных о посетителях и пользователях
    • eCRM с сегментацией базы лидов
    • Персональная карточка каждого пользователя
    • Теги пользователей
    • Импорт пользователей
    • Экспорт пользователей
    • Склеивание лидов
    • Массовые email-рассылки по сегментам пользователей
    • Отложенные email-рассылки
    • Аналитика рассылок
    • Live-режим с данными о тех, кто сейчас на сайте
    • Сбор данных о пользователях без помощи программиста
    • JS API, Web API, WebHook API для передачи данных
  • Лидогенерация и автоматизация воронки

    • Welcome-сценарии
    • Сценарии для сбора лидов с помощью поп-ап окон и чата
    • Сценарии удержания пользователей с помощью емейлов
    • Конструктор поп-апов
    • Конструктор писем
    • А/Б тесты и контрольные группы
    • Постановка целей для сценариев
    • Аналитика сценариев с хронологией изменений
    • Коллекция готовых дизайнов для писем, поп-апов и сообщений в чат
    • Воронки для анализа сайта и эффективности автоматизации
    • Персональный домен для рассылок

Событийная аналитика и трекинг лидов

Автоматизация дает возможность персонализировать коммуникацию с пользователями на основе их поведения, что позволяет обеспечить для каждого конкретного клиента индивидуальный подход.

Сервис автоматизации

  • С сайта (переходы по страницам, клики по элементам, заполнение полей и форм)

  • Из CRM (статусы в воронке, взаимодействие с отделом продаж и техподдержкой)

  • Из процессинга (скидки, бонусы, баллы, промокоды, платежи)

  • Из внешних сервисов (телефония, рекомендательные сервисы)

  • E-mail маркетинг

  • Pop-up окна

  • Аналитика

  • Поддержка и продажи

Продавайте больше

Мы помогаем в систематизации и оптимизации бизнес-процессов, ведем сложные проекты внедрения CRM и реализовываем комплексные решения.

Продавайте больше
Мы помогаем в систематизации и оптимизации бизнес-процессов, ведем сложные проекты внедрения CRM и реализовываем комплексные решения.

Узнайте потребности ваших клиентов, чтобы продавать им именно то, чего они хотят

Создавайте профили активности подписчика на основании его поведения на сайте. Таргетируйте их с помощью персонализированных компаний, которые содержат только интересные пользователю продукты.

Увеличивайте охват с помощью многоканальных кампаний

Расширяйте аудиторию своих маркетинговых кампаний, используя все доступные каналы: email, SMS, Push-уведомления. Общайтесь с клиентами удобными для них способами, чтобы повысить эффективность кампаний.

Отправляйте напоминания о товарах, оставленных в корзине

Возвращайте клиентов, отправляя им автоматические напоминания о прерванном просмотре и брошенной корзине в браузере, по электронной почте или мобильным каналам

Добавляйте рекомендации для до-продаж и кросс-продаж

Отправляйте клиентам персонализированные актуальные рекомендации товаров и уведомления о снижении цены, чтобы увеличить продажи.

Возвращайте клиентов
Повышайте лояльность клиентов с помощью мультиканальной CDP-системы автоматизации маркетинга!

Используйте данные о поведении ваших клиентов, чтобы повысить продажи

Создавайте персональные рекомендации на основе данных о просмотрах и покупках ваших подписчиков. Улучшайте показатели Open-rate, отправляя письма в удобное для клиента время.

Создавайте персональные предложения для постоянных покупателей

С помощью данных о покупках сегментируйте подписчиков и поощряйте самых активных, чтобы повысить их лояльность

Используйте автоматизацию маркетинга в программе лояльности

Удерживайте и возвращайте подписчиков с помощью автоматизированных многоканальных сценариев коммуникации.

Отправляйте клиентам серии персональных рекомендаций

Стимулируйте повторные продажи с помощью рекомендаций в режиме реального времени по запланированному графику через разные каналы связи

Доставляйте контент
Создавайте вовлеченность и монетизируйте контент с помощью мультиканальной CDP-системы автоматизации маркетинга!

Узнайте, кто ваши подписчики, чтобы предложить им самый подходящий контент

Создавайте профили пользователей на основе их интересов и поведения на сайте. Сегментируйте подписчиков на основе этой информации и отправляйте им персонализированные сообщения, чтобы сохранить их вовлеченность

Используйте разные каналы коммуникации для расширения охвата

Увеличивайте вовлеченность подписчиков с помощью многоканальной коммуникации: email, SMS, Push-уведомлений и всплывающих окон

Возвращайте аудиторию на сайт и получайте прибыль

Напоминайте подписчикам о контенте, который их интересовал, чтобы продолжить общение с ними. Предложите им завершить оплату товаров или услуг

Увеличивайте вовлеченность, чтобы монетизировать контент

Отправляйте сообщения, которые находят отклик у вашей аудитории. Подталкивайте клиентов к покупкам с помощью контента, который вы рассылаете

Продавайте напрямую потребителю
Станьте своим собственным дистрибьютором, повышайте прибыль с помощью мультиканальной CDP-системы автоматизации маркетинга!

Избавьтесь от посредников, чтобы сэкономить на расходах

Используйте автоматизацию маркетинга с помощью email, SMS, Push-сообщений, чтобы продавать ваши продукты без привлечения посредников. Оптовые фирмы вам больше не нужны — теперь только вы контролируете свои финансы и единолично получаете всю прибыль

Станьте ближе к клиентам, чтобы завоевать их доверие

Устраните барьеры между вами и вашей целевой аудитории, и выстраивайте более тесные отношения с клиентами. Привлекайте их внимание персонализированным контентом, чтобы повысить их лояльность к вашему бренду

Получайте больше данных о клиентах для улучшения коммуникации

Собирайте более релевантную информацию о предпочтениях ваших клиентов и отправляйте им интересные предложения. Увеличивайте прибыль с помощью автоматизации маркетинга

Будьте лояльнее к клиентам, чтобы улучшить продукт

Используйте информацию о поведении клиентов, чтобы адаптировать ассортимент к их предпочтениям. Оставьте возможность для тестирования новой продукции и ее персонализации, чтобы монетизировать все доступные ниши

Процессы автоматизации

Автоматизация дает возможность персонализировать коммуникацию с пользователями на основе их поведения, что позволяет обеспечить для каждого конкретного клиента индивидуальный подход.

Платформа автоматизации маркетинга

  • Сбор данных о пользователях

  • Удержание постоянных клиентов

  • Лидогенерация

  • Лид скоринг — сегментирования потенциальных клиентов

  • Работа с лояльностью

  • Событийная аналитика

  • Подогревание пользователей

  • Корвертирование пользователей в платящих клиентов

Снитко Михаил

Отраслевые стандарты диджитала на рынке

Я трачу уйму времени для того, чтобы всегда быть в теме текущих инноваций IT и digital-рынка. Такой подход подразумевает выставление адекватных качеству цен на предоставляемые услуги.

Рынок интернет-маркетинга в России – дикий. Основные игроки на нем – SEO‑компании, потоковые рекламные агентства и их производные – специалисты одного инструмента. Они работают на потоке, никак не вникая в ваш бизнес и маркетинг. Оперируют словами заявки, звонки, конверсии, лиды или performance.

Мое агентство работает бутиковым подходом, выстраивая коммуникацию между бизнесом клиента и его целевой аудиторией, преодолевая барьеры инфошума, безответственных работников и потоковых рекламных агентств. Мы помогаем клиентам зарабатывать больше с помощью digital-инструментов в маркетинге и продажах.

P.S. опасайтесь потоковых агентств.

Этапы внедрения

Процедура проходит в несколько этапов:

  • 01

    Анализ сайта

    Анализ сайта, оценка основных метрик, выявление узких мест в воронке.

  • 02

    Разработка стратегии

    Разработка стратегии автоматизации маркетинга на основе анализа сайта.

  • 03

    Сбор данных

    Настройка сбора данных о ваших пользователях в сервис.

  • 04

    Сегментирование

    Формирование сегментов пользователей и осуществление ручных E-mail рассылок.

  • 05

    Внедрение сценариев

    Внедрение до 10 сценариев автоматизации из общей стратегии.

  • 06

    Автосообщения

    Настройка автосообщений по сценариям включая копирайтинг и дизайн.

  • 07

    Контроль работы

    Контроль работы скрипта сервиса на всех частях сайта Заказчика, проверка корректности формирования базы.

  • 08

    Настройка каналов

    Настройка сложных каналов взаимодействия с пользователем (Автоматический CallBack, SMS)

  • 09

    Подбор сценариев

    Подбор релевантных сценариев автоматизации для вашего проекта с маркетологом.

  • 10

    Настройка сценариев

    Настройка сценариев из согласованной карты сценариев.

  • 11

    Настройка автосообщений

    Настройка автосообщений по сценариям с использованием шаблонов.

  • 12

    Настройка воронок

    Настройка воронок для отчетов и анализа результатов.

Стоимость наших услуг

Мы помогаем только успешным, активно развивающимся компаниям

  • Экспресс внедрение

    • Интеграция с онлайн чатом
    • Интеграция с web-push
    • Интеграция с мессенджерами
    • Интеграция с соцсетями

    50 000 ₽

    Оставить заявку
  • Базовое внедрение

    • Настройка событийной аналитики
    • Трекинг данных о пользователях
    • Триггерные pop-up окна
    • Разработка 5-ти сценариев

    100 000 ₽

    Оставить заявку
  • Полное погружение

    • Email-маркетинг по сегментам
    • Создание уникального контента
    • А/Б тесты и контрольные группы
    • Разработка 10-ти сценариев

    300 000 ₽

    Оставить заявку

Ваши преимущества перед конкурентами

Технологии позволяют быть сильнее конкурентов сегодня, но завтра это станет обязательным условием для выживания

  • Что такое автоматизация маркетинга?

    Автоматизация маркетинга - это система для оптимизации рутинных маркетинговых процессов, например, выставления ставок, создания писем и построения сценариев. С автоматизацией показ объявлений или рассылка стартует автоматически в ответ на действия пользователя, освобождая ваше время для тестирования аудитории, писем, гипотез и разработки стратегий.

  • Какие преимущества автоматизации маркетинга?

    Автоматизация маркетинга позволит вам быстро создавать рассылки и составлять сценарии отправки, экономя время для других задач. Используйте функции автоматизации для отправки персонализированных сообщений пользователям при совершении покупки, в случае брошенного просмотра или других действий на сайте.

  • Что даёт продвинутая сегментация клиентов?

    Продвинутая сегментация от eSputnik позволяет вам оперировать данными в режиме реального времени и создавать сегменты мгновенно. Критерием для построения сегмента может стать любое действие пользователя в системе, сообщении или на сайте, или их совокупность. Нужно отправить письмо только тем пользователям, которые за последний месяц совершили несколько покупок на сумму N? Теперь задать такое условие не проблема!

  • Зачем нужна омниканальность в маркетинге?

    Используйте все возможности рекламной кампании, выстраивая коммуникацию с пользователем там, где ему удобно. Омниканальный подход позволяет комбинировать каналы, к примеру, использовать вместе email SMS и push-уведомления для большей вовлеченности ваших клиентов. Использование правильного канала коммуникации с клиентом в разы увеличивает конверсию. Настраивайте управление этими каналами в одной системе и оптимизируйте процесс, подключая самый подходящий для каждой ситуации канал.

Проверьте своего подрядчика

Если вы выбрали исполнителя, но не понимаете, как ведутся работы и стоит ли верить обещаниям, мы предлагаем оценить работу вашего подрядчика и провести аудит

Нажимая кнопку, вы соглашаетесь с политикой обработки персональных данных

Сервисы автоматизации маркетинга

CarrotQuest

Carrot Quest — это платформа автоматизации маркетинга, включающий в себя инструменты eCRM, email-рассылки, поп-ап окна, web-push, online-консультант, чат-бот, А/Б тесты автосообщений и событийную аналитику.

Carrot quest помогает онлайн-бизнесу находить взаимопонимание с пользователями и кратно повышать конверсию на каждом шаге воронки: от лида до первых и повторных продаж.

Интегрирован с самыми востребованными сервисами: Wordpress, InSales, 1С-Битрикс, Prestashop, OpenCart, amoCRM, retailCRM, Битрикс24, Facebook, Вконтакте, Telegram, Slack, Omnidesk, Юздеск, Calendly, Zoom, Google Analytics, Mixpanel, Яндекс.Метрика, PrimeGate, Roistat, myTarget, Sendsay и др.

Mindbox

Mindbox — платформа автоматизации маркетинга, предлагающая опции электронных рассылок по почте, SMS, в мессенджерах, CRM-систему и конструктор программ лояльности.

Mindbox позволяет сформировать единый профиль покупателя и проводить персонализированные маркетинговые воздействия. Интегрирован с самыми востребованными сервисами: Кошелёк, PushSMS, Infobip, CardsPro, Passteam, GREENSMS, Terasms, Intellin, i-Digital, МТС, Popmechanic, Rapporto, UCS, 1C, RichRelevance, Sigma и др.

Exponea

Exponea — это большой маркетинговый конструктор. Платформа собирает данные из всех точек касания клиента с брендом — сайты, приложения, письма, пуши, офлайн, кол-центр и пр.

Exponea строит аналитику, которая помогает развивать бизнес, и использовать эти данные, чтобы автоматически персонально общаться с каждым конкретным клиентом.

Ключевых функциях платформы: профайлинг и омниканальный трекинг истории действий клиента, сквозная поведенческая аналитика в удобных визуальных конструкторах, массовые и триггерные коммуникации с клиентом во всех каналах, глубокий поведенческий таргетинг, персонализация, рекомендации любых сущностей и предиктивная аналитика.

eSputnik

eSputnik — это сервис для автоматизации интернет-маркетинга. Он отслеживает действия подписчиков на сайте и в сообщениях, и на основе этих данных создаются автоматические персонализированные рассылки.

Сервис показывает товарные рекомендации на сайте, основанные на поведении и интересах пользователей. Вместе эти инструменты позволяют стать ближе к клиентам, повысить конверсию продаж, увеличить размер среднего чека.

В функционале: e-mail рассылки, рассылки вконтакте, push-рассылки, sms-рассылки, автоворонки, триггерные рассылки, верстка e-mail писем.

Sailplay

SailPlay — платформа для автоматизации маркетинга, которая позволяет запустить маркетинговую акцию, программу лояльности, Email или SMS маркетинг, сценарии для геймификации.

Сервис обладает редактором с поддержкой drag-and-drop, помогает с составлением групп клиентов, сегментации и др. Система позволяет более эффективно отслеживать взаимодействие с клиентами по всем каналам. SailPlay Sender уже интегрирована с другими продуктами SailPlay: SailPlay Loyalty, SailPlay CRM и SailPlay Analytics.

Expertsender

Expertsender — платформа автоматизации маркетинга. В функционале предоставляется 6 различных типов сообщений: стандартные для проморассылок, автореспондеры, транзакционные, триггерные, письма подтверждения и автоматических цепочек по сценарию.

Сервис создан для профессиональных интернет маркетологов: поддерживает работу на шести языках, предоставляет блочный конструктор для упрощенной верстки писем, формирует рассылку электронных писем сериями, отслеживает веб статистику.

Ключевые особенности сервиса: отчёты по ошибкам доставки; статистика причин отписки; карта кликов; интеграция с Google Analytics; демо-доступ по запросу. К другим особенностям сервиса отнесем то, что он интегрируется со многими CMS и CRM.

TimeDigitalCRM

TimeDigital CRM — это сервис для автоматизации маркетинга, триггерных email рассылок, автоворонок и ведения сделок в CRM. Основная идея сервиса — персонализированные сообщения, основанные на действиях посетителей на сайте.

Благодаря инструментам lead scoring и site/event tracking можно персонализировать письма и создавать динамический контент. Для отдела продаж есть модуль CRM, в котором менеджер может вести сделки и ставить задачи.

Модуль CRM интегрируется с более, чем 150 компаниями в прямой интеграции и более, чем 750 компаними через Zapier.

Видео

Мы помогаем в систематизации и оптимизации бизнес-процессов, ведем сложные проекты внедрения CRM и реализовываем комплексные решения.

Работаем по призванию, а не по прейскуранту

Мы не являемся конвейером готовых решений по продвижению. Основным направлением компании является предоставление услуг по комплексному интернет-маркетингу.

фото

Сквозная аналитика

Для чего нужна сквозная аналитика? Дело в том, что мерять эффективность рекламы, основываясь только на кликах и заявках в современном мире уже недостаточно.

Узнать подробнее
фото

Performance-маркетинг

Каждый вложенный в рекламу рубль должен приносить прибыль, но что делать, если типичный подход к маркетингу, желаемых результатов не дает? На помощь приходит

Узнать подробнее
фото

KPI в маркетинге

KPI — это метрика, привязанная к бизнес целям. По факту, у бизнеса существует лишь несколько ключевых метрик. И приоритетность этих метрик меняется с тем, на каком этапе

Узнать подробнее
фото

Сквозная аналитика

Для чего нужна сквозная аналитика? Дело в том, что мерять эффективность рекламы, основываясь только на кликах и заявках в современном мире уже недостаточно.

Узнать подробнее
фото

Performance-маркетинг

Каждый вложенный в рекламу рубль должен приносить прибыль, но что делать, если типичный подход к маркетингу, желаемых результатов не дает? На помощь приходит

Узнать подробнее
фото

KPI в маркетинге

KPI — это метрика, привязанная к бизнес целям. По факту, у бизнеса существует лишь несколько ключевых метрик. И приоритетность этих метрик меняется с тем, на каком этапе

Узнать подробнее

Ответы на вопросы

Строим клиентоцентричный маркетинг с гарантией результата

  • Что такое email-рассылка?

    Email-рассылка - один из самых удобных маркетинговых инструментов для коммуникации с вашими подписчиками, продвижения продуктов и ведения лидов. Это письма, рассылаемые по своей базе клиентов. С помощью email-рассылки можно информировать клиента о новостях, увеличивать лояльность и повышать продажи.

  • Какие преимущества дает email-рассылка?

    С помощью email-рассылки можно формировать целевую аудиторию, рассказывать подписчикам об услугах и акциях, рекламировать предложения, получать обратную связь, увеличивать число повторных продаж и конвертировать подписчиков в покупателей. Статистика показывает, что каждый доллар, потраченный на email-рассылку, приносит компании больше 40% прибыли. А это значит, что возврат инвестиций от канала может достигать 4000%!

  • Где взять базу подписчиков на рассылку?

    База адресов - это основа email-маркетинга, и если эта база некачественная, компания может понести серьезные убытки. Базу нельзя собирать путем покупки в интернете или аренды - для рассылки вы должны получить от человека согласие. Новые адреса в список можно получить, если: разместить на сайте форму с предложением оставить емейл; добавить в рассылку приглашение друга; предложить подписаться на email-рассылку в социальных сетях; привлекать клиентов через офлайн-формы.

  • Как измерить эффективность email-рассылок?

    Эффективность вашей email-рассылки помогут оценить такие параметры, как доставляемость писем, Open Rate, CTR - процент перехода по ссылке из письма, количество отказавшихся от рассылки пользователей, количество писем, попавших в спам, и окупаемость рассылки.

  • Могу ли я купить у вас базу для рассылки?

    Нет. Осуществлять рассылку можно только по своей базе контактов. Все ваши подписчики должны были дать свое согласие на получение от вас сообщений.

    Email-рассылки — это удобный канал, чтобы связаться с пользователем вне сайта. Если у вас есть контакт пользователя, вы можете написать ему в любой момент. Даже если он давно не был на сайте, он все равно увидит письмо.

  • Как моему бизнесу помогут Email-рассылки?

    Email-маркетинг позволяет: вернуть пользователя на сайт, если он оставил заявку, заказ или регистрацию; подвести пользователя к целевому действию с помощью прогревающих рассылок; оповестить или напомнить о каком-то событии; удержать или вернуть пользователей; увеличить доверие к бренду благодаря регулярным массовым рассылкам; активировать в повторные покупки или заказы; рассказать об акциях, фичах или релизах.

  • Могу ли я отправить Email-рассылку по своей базе?

    Да, можете. Для этого нужно импортировать лидов в Carrot quest. Вы также можете передать свойства лидов — например, имя, город или ссылки на соцсети. Импортировать продвинутые свойства — например, список товаров в корзине или первый источник перехода — можно через Rest API. Важно провалидировать базу перед импортом: так вы снизите bounce rate и вероятность попасть в спам.

  • Как быстро я могу запустить Email-рассылку?

    Если вам не нужно ничего согласовывать, первую email-рассылку вы запустите за час: за это время вы поставите код на сайт и отправите первое тестовое письмо. Массовую рассылку по своей базе лидов вы сможете отправить после импорта базы и активации тарифа: на это тоже потребуется около часа.

  • Могу ли я подключить свой домен для отправки Email-рассылки?

    Да, можете. Для этого домена нужно будет прописать DNS-записи, а потом мы проверим и активируем домен.

  • Где взять базу для Email-рассылки?

    Если у вас еще нет своей базы лидов, ее нужно собрать. От качества базы зависит, дойдет рассылка до подписчиков или попадет в спам. Чтобы не попасть под спам-фильтры, не покупайте базу лидов, а собирайте ее самостоятельно. Базу для рассылки обычно собирают с помощью: поп-апов с формами сбора контактов; лид-форм на сайте; сообщений в чат; чат-бота.

  • Что нужно для СМС-рассылки?

    Для создания SMS-рассылки нужно собрать базу, определить четкую цель кампании, написать простой и лаконичный текст и добавить четкий call-to-action.

  • Как сделать массовую рассылку SMS?

    Для массовой смс рассылки достаточно импортировать базу контактов в систему, создать новое сообщение в редакторе и нажать на кнопку “Отправить” или запланировать рассылку на определенную дату и время. Непосредственно перед отправкой вы можете проверить, как будет отображаться СМС у пользователя, с помощью тестового сообщения.

  • Как зарегистрировать альфа-имя?

    Для регистрации альфа-имени необходимо заполнить небольшую анкету. Мы ее передаем оператору на утверждение. Срок утверждения альфа-имени составляeт от 2 до 4 недель.

  • Почему не доставляются мои SMS?

    Причин, по которым СМС-рассылка может быть не доставлена клиенту, много. Иногда они напрямую связаны с базой, например, номер телефона прекратил обслуживаться или при его написании была допущена ошибка. Также сообщение может не быть доставлено из-за проблем на стороне мобильного оператора: превышен лимит сообщений, технический сбой, номер абонента заблокирован из-за роуминга.

  • Как добавить базу подписчиков?

    Ознакомиться с подробной инструкцией можно здесь. Вы можете загрузить файл формата txt, xls, xlsx или csv с адресами или настроить отправку номеров телефона через API. Как только новый контакт появиться в системе - настройте автоматическую отправку СМС-рассылки.

  • Как отправить персонализированную SMS-рассылку?

    Автоматические персонализированные SMS превращают рекламные сообщения в живое общение, где вы со всей внимательностью относитесь к клиентам. Вы можете прямо в сообщении прописать переменную, и система автоматически подтянет имя пользователя, день рождения, персональный промокод и другие данные из базы. Также есть и другие способы персонализировать рассылку.

  • Можно ли сегментировать по номеру телефона и другим параметрам?

    Вы можете сегментировать аудиторию базы по номеру телефона, чтобы выделить конкретных операторов, но можно и по другим конкретным критериям: полу, имени, емейлу. Также критерием для сегментации могут выступать действия - заходил на сайт, бросил корзину, сравнивал товары.

  • Во сколько обходится отправка одного сообщения?

    Стоимость 1 SMS зависит от количества сообщений в месяц, которое вы будете рассылать, и страной. Со всеми ценами можно ознакомиться здесь.

  • Оплата осуществляется за отправленные или доставленные сообщения?

    Оплачиваются все отправленные смс сообщения.

  • Какие есть ограничения по количеству символов?

    Одна часть SMS это 70 символов кириллицей или 160 латиницей включая пробелы. Наши тарифы устанавливаются за отправку 1 части. Сколько частей содержит сообщение вы сможете увидеть в редакторе сообщений.

    Ограничений по количеству символов нет. Но операторы не рекомендует отправлять сообщения состоящие более чем из 3х частей.

  • Как я могу запустить Viber-рассылку?

    Для осуществления вайбер-рассылок через официальный канал Viber необходимо зарегистрировать Sender ID (имя отправителя) для Viber. Для этого заполняется небольшая анкета и гарантийное письмо. Срок регистрации имени занимает от 10 до 30 дней. а поддержку этого имени необходимо вносить ежемесячно обязательный минимальный платеж – требование компании Viber. За эти же деньги вы можете осуществлять рассылки в рамках одного календарного месяца по тарифу, указанному за каждое доставленное сообщение.

  • Можно ли запустить Viber-рассылку бесплатно?

    Нет, использование Viber-рассылки предполагает обязательный минимальный ежемесячный платеж. Отправка Viber-сообщений осуществляется через официальный канал Viber, и перед рассылкой необходимо зарегистрировать Sender ID.

  • Сколько стоит рассылка сообщений в Viber?

    Вы можете создавать Viber-рассылку всего за $0.0038 за каждое доставленное сообщение. При использовании Viber-рассылки есть обязательный минимальный платеж. Рассылка осуществляется через официальный канал Viber, поэтому компания Viber выставляет минимальные требования.

  • Оплата осуществляется за отправленные или доставленные сообщения?

    Оплачиваются только доставленные сообщения Viber. Неиспользованные средства на вайбер рассылку списываются по итогу месяца.

  • Какие есть ограничения по количеству символов и содержимому?

    Viber-сообщение может иметь до 1000 символов, 1 картинку и кнопку-ссылку.

  • Что такое SenderID и обязателен ли он?

    SenderID - это имя отправителя Viber-рассылки, прошедшее верификацию. Получение SenderID - обязательное условие для отправки рассылки. Активация Sender ID нового отправителя у Viber происходит от 7 до 30 дней.

  • Что такое web-push-уведомления и зачем они нужны?

    Web push это всплывающие окна, которые могут показываться пользователю на компьютере или телефоне даже когда он уже покинул сайт. Обратить внимание на такое сообщение очень просто, ведь оно выскакивает поверх всех открытых программ. Этот канал используется маркетологами для приветствия новых подписчиков и показа советов по использованию товара, рассылки товарных рекомендаций и уведомлений о брошенных корзинах.

  • Как собрать базу для рассылки web-push-уведомлений?

    Поставьте наш скрипт на сайт и начните собирать web-push-подписчиков уже сегодня. Для вас доступны возможности сегментации по браузеру, гео, устройству и другим параметрам.

  • Сколько стоит рассылка web-push-уведомлений?

    Мы предлагаем два типа web-push-уведомлений для вашего бизнеса: массовые и персонализированные сообщения. Массовые рассылки вы можете использовать бесплатно при подключении пакета “Свободный”: неограниченное количество сообщений при количестве контактов до 25 000. Стоимость персонализированных push зависит от количества подписчиков.

  • Есть ли возможность перенести свою базу из другой системы?

    Да, есть возможность перенести свою базу токенов.

  • Как я могу запустить рассылку mobile push уведомлений?

    Настроить отправку mob push-уведомлений возможно только при наличии мобильного приложения в Play Market или Apple Store.

  • Что такое mob-push-уведомления и где они показываются?

    Mobile push-уведомление - это всплывающее сообщение на экране смартфона вашего клиента, которое доставляется даже если приложение не запущено, а экран телефона выключен.

  • Зачем рассылать mob-push-уведомления?

    Мобильные пуши - самый дешевый канал мобильного маркетинга и весьма эффективный способ общения с клиентом. Статистика показывает, что 48% пользователей мобильных приложений совершают покупку в магазине после получения персонализированного push-уведомления.

  • Кто будет получать mob-push-уведомления?

    Мобильные push-уведомления получают те ваши подписчики, которые установили приложение и согласились получать пуши. Такие оповещения приходят даже тогда, когда экран телефона выключен, а приложение не запущено так что клиент точно их заметит.

  • Сколько стоит рассылка mob-push-уведомлений?

    Мобильные пуши - наиболее дешевый канал мобильного маркетинга. В платформе автоматизации маркетинга вы можете отправлять неограниченное количество мобильных пушей, стоимость которых зависит от количества ваших клиентов.

  • Что нужно, чтобы рассылать мобильные пуши?

    Для того чтобы создать свою первую рассылку Mob Push-уведомлений, вам нужно иметь приложение в App Store или Google Play и аккаунт в платформе автоматизации маркетинга. Импортируйте базу контактов в формате txt, xls, xlsx или csv, перейдите на вкладку Messages → Mob Push в личном кабинете и нажмите кнопку “Создать Mob Push”.

  • Что такое чат-бот?

    Чат-бот — это функционал чата, который автоматически задаёт вопросы посетителям вашего сайта и предлагает ответы в виде кнопок на выбор или поля для заполнения. В зависимости от ответа чат-бот задаёт следующий вопрос, отправляет форму или назначает диалог на оператора.

  • Что может лид-бот?

    Отправлять пользователям текстовые сообщения по триггеру; предлагать до 10 вариантов ответа на каждое сообщение и совершать следующие действия в зависимости от ответа; отправлять файлы и картинки; собирать контакты (имя, емейл, телефон) или спрашивать другие данные у клиентов; назначать диалог на конкретного оператора или в канал; наполнять карточку лида информацией на основе ответов на вопросы для последующей сегментации и отправки триггерных сообщений; какие возможности появятся в ближайшее время: отправлять формы calendly для самостоятельной записи на мероприятия; отправлять статьи из базы знаний.

  • Как чат-бот может помочь моей компании?

    За счёт того, что чат-бот запускается по триггеру и задаёт стандартные вопросы, он помогает компаниям вовлекать больше посетителей в диалог. Лид-бот собирает контакты лида и задаёт квалифицирующие вопросы. В результате диалога бот может передать целевых лидов в отдел продаж или на определённую команду поддержки.

  • Чат-бот будет отвечать на вопросы клиентов в чате?

    Нет, этот чат-бот запускается, когда пользователь на сайте сделает целевое действие. Если клиент первый напишет в чат, то бот ничего не ответит (но такой бот тоже скоро появится).

  • Сколько стоит лид-бот?

    Чат-бот подключается как дополнительный модуль к вашей основной подписке и стоит 2 000 ₽ в месяц.

СДЕЛАЙТЕ ШАГ К УВЕЛИЧЕНИЮ ПРИБЫЛИ


Проведем переговоры лично в офисе в Москве или в формате скайп-колла по России и миру (за консультацию деньги не берем, проводим переговоры абсолютно бесплатно)

Нажимая кнопку, вы соглашаетесь с политикой обработки персональных данных