Автоматизация маркетинга

Для создания SMS-рассылки нужно собрать базу, определить четкую цель кампании, написать простой и лаконичный текст и добавить четкий call-to-action.

Для массовой смс рассылки достаточно импортировать базу контактов в систему, создать новое сообщение в редакторе и нажать на кнопку “Отправить” или запланировать рассылку на определенную дату и время. Непосредственно перед отправкой вы можете проверить, как будет отображаться СМС у пользователя, с помощью тестового сообщения.

Для регистрации альфа-имени необходимо заполнить небольшую анкету. Мы ее передаем оператору на утверждение. Срок утверждения альфа-имени составляeт от 2 до 4 недель.

Причин, по которым СМС-рассылка может быть не доставлена клиенту, много. Иногда они напрямую связаны с базой, например, номер телефона прекратил обслуживаться или при его написании была допущена ошибка. Также сообщение может не быть доставлено из-за проблем на стороне мобильного оператора: превышен лимит сообщений, технический сбой, номер абонента заблокирован из-за роуминга.

Ознакомиться с подробной инструкцией можно здесь. Вы можете загрузить файл формата txt, xls, xlsx или csv с адресами или настроить отправку номеров телефона через API. Как только новый контакт появиться в системе - настройте автоматическую отправку СМС-рассылки.

Автоматические персонализированные SMS превращают рекламные сообщения в живое общение, где вы со всей внимательностью относитесь к клиентам. Вы можете прямо в сообщении прописать переменную, и система автоматически подтянет имя пользователя, день рождения, персональный промокод и другие данные из базы. Также есть и другие способы персонализировать рассылку.

Вы можете сегментировать аудиторию базы по номеру телефона, чтобы выделить конкретных операторов, но можно и по другим конкретным критериям: полу, имени, емейлу. Также критерием для сегментации могут выступать действия - заходил на сайт, бросил корзину, сравнивал товары.

Стоимость 1 SMS зависит от количества сообщений в месяц, которое вы будете рассылать, и страной. Со всеми ценами можно ознакомиться здесь.

Оплачиваются все отправленные смс сообщения.

Одна часть SMS это 70 символов кириллицей или 160 латиницей включая пробелы. Наши тарифы устанавливаются за отправку 1 части. Сколько частей содержит сообщение вы сможете увидеть в редакторе сообщений.

Ограничений по количеству символов нет. Но операторы не рекомендует отправлять сообщения состоящие более чем из 3х частей.

Для осуществления вайбер-рассылок через официальный канал Viber необходимо зарегистрировать Sender ID (имя отправителя) для Viber. Для этого заполняется небольшая анкета и гарантийное письмо. Срок регистрации имени занимает от 10 до 30 дней. а поддержку этого имени необходимо вносить ежемесячно обязательный минимальный платеж – требование компании Viber. За эти же деньги вы можете осуществлять рассылки в рамках одного календарного месяца по тарифу, указанному за каждое доставленное сообщение.

Нет, использование Viber-рассылки предполагает обязательный минимальный ежемесячный платеж. Отправка Viber-сообщений осуществляется через официальный канал Viber, и перед рассылкой необходимо зарегистрировать Sender ID.

Вы можете создавать Viber-рассылку всего за $0.0038 за каждое доставленное сообщение. При использовании Viber-рассылки есть обязательный минимальный платеж. Рассылка осуществляется через официальный канал Viber, поэтому компания Viber выставляет минимальные требования.

Оплачиваются только доставленные сообщения Viber. Неиспользованные средства на вайбер рассылку списываются по итогу месяца.

Viber-сообщение может иметь до 1000 символов, 1 картинку и кнопку-ссылку.

SenderID - это имя отправителя Viber-рассылки, прошедшее верификацию. Получение SenderID - обязательное условие для отправки рассылки. Активация Sender ID нового отправителя у Viber происходит от 7 до 30 дней.

Web push это всплывающие окна, которые могут показываться пользователю на компьютере или телефоне даже когда он уже покинул сайт. Обратить внимание на такое сообщение очень просто, ведь оно выскакивает поверх всех открытых программ. Этот канал используется маркетологами для приветствия новых подписчиков и показа советов по использованию товара, рассылки товарных рекомендаций и уведомлений о брошенных корзинах.

Поставьте наш скрипт на сайт и начните собирать web-push-подписчиков уже сегодня. Для вас доступны возможности сегментации по браузеру, гео, устройству и другим параметрам.

Мы предлагаем два типа web-push-уведомлений для вашего бизнеса: массовые и персонализированные сообщения. Массовые рассылки вы можете использовать бесплатно при подключении пакета “Свободный”: неограниченное количество сообщений при количестве контактов до 25 000. Стоимость персонализированных push зависит от количества подписчиков.

Да, есть возможность перенести свою базу токенов.

Настроить отправку mob push-уведомлений возможно только при наличии мобильного приложения в Play Market или Apple Store.

Mobile push-уведомление - это всплывающее сообщение на экране смартфона вашего клиента, которое доставляется даже если приложение не запущено, а экран телефона выключен.

Мобильные пуши - самый дешевый канал мобильного маркетинга и весьма эффективный способ общения с клиентом. Статистика показывает, что 48% пользователей мобильных приложений совершают покупку в магазине после получения персонализированного push-уведомления.

Мобильные push-уведомления получают те ваши подписчики, которые установили приложение и согласились получать пуши. Такие оповещения приходят даже тогда, когда экран телефона выключен, а приложение не запущено так что клиент точно их заметит.

Мобильные пуши - наиболее дешевый канал мобильного маркетинга. В платформе автоматизации маркетинга вы можете отправлять неограниченное количество мобильных пушей, стоимость которых зависит от количества ваших клиентов.

Для того чтобы создать свою первую рассылку Mob Push-уведомлений, вам нужно иметь приложение в App Store или Google Play и аккаунт в платформе автоматизации маркетинга. Импортируйте базу контактов в формате txt, xls, xlsx или csv, перейдите на вкладку Messages → Mob Push в личном кабинете и нажмите кнопку “Создать Mob Push”.

Чат-бот — это функционал чата, который автоматически задаёт вопросы посетителям вашего сайта и предлагает ответы в виде кнопок на выбор или поля для заполнения. В зависимости от ответа чат-бот задаёт следующий вопрос, отправляет форму или назначает диалог на оператора.

Отправлять пользователям текстовые сообщения по триггеру; предлагать до 10 вариантов ответа на каждое сообщение и совершать следующие действия в зависимости от ответа; отправлять файлы и картинки; собирать контакты (имя, емейл, телефон) или спрашивать другие данные у клиентов; назначать диалог на конкретного оператора или в канал; наполнять карточку лида информацией на основе ответов на вопросы для последующей сегментации и отправки триггерных сообщений; какие возможности появятся в ближайшее время: отправлять формы calendly для самостоятельной записи на мероприятия; отправлять статьи из базы знаний.

За счёт того, что чат-бот запускается по триггеру и задаёт стандартные вопросы, он помогает компаниям вовлекать больше посетителей в диалог. Лид-бот собирает контакты лида и задаёт квалифицирующие вопросы. В результате диалога бот может передать целевых лидов в отдел продаж или на определённую команду поддержки.

Нет, этот чат-бот запускается, когда пользователь на сайте сделает целевое действие. Если клиент первый напишет в чат, то бот ничего не ответит (но такой бот тоже скоро появится).

Чат-бот подключается как дополнительный модуль к вашей основной подписке и стоит 2 000 ₽ в месяц.