С самого начала обучения таргетингу, необходимо усвоить некоторые моменты. Эффективный таргетинг – это: выбор правильной социальной сети; анализ результатов и принятие правильных решений; правильная настройка на целевую аудиторию; правильные объявления, на которые хочется нажать, и которые привлекают ЦА; подготовленный сайт или сообщество; грамотное управление кампанией.
Теперь обсудим основные отличия таргетированной рекламы, от какой-либо другой. Таргетированная реклама показывается клиентам «холодным». Что это значит? Это значит, что клиент о вас не знает и вряд ли даже когда-либо о вас думал.
Таким образом, с помощью таргета вы разогреваете свою аудиторию, постепенно подталкивая ее на покупку.
Таргет – это мощный инструмент, работающий постоянно, но постепенно. Ретаргетинг означает повторный таргетинг: с помощью него мы будем разогревать потенциального клиента.
С контекстной рекламой (тип интернет-рекламы, при котором рекламное объявление показывается в соответствии с содержанием, контекстом интернет-страницы) у нас следующая ситуация — из самого определения контекстной рекламы понятно, что ее будет смотреть клиент теплый. Такая реклама – грубая. Мы вливаем в нее кучу денег, настраиваем один раз, она размещается, дает вам импульсом кучу клиентов (если, конечно, все было настроено верно), удаляется и о вас забывают.
Забегая вперед, скажу, что для некоторых ниш подходит, к сожалению, только контекстная реклама.
Таким образом, выделим главные отличия таргетированной рекламы: постоянный поток трафика; контролируется вручную во время проведения; меньше привлекает внимания; есть потолок по заявкам.
Со спонтанными покупками все просто: в силу того, что товар достаточно дешевый, пользователь разогревается очень быстро. Ему достаточно его показать, указать на все достоинства и т.д. По статистике 60% покупают сразу. Остальных (у кого было плохое настроение), догреем ретаргетингом.
С долгими покупками все сложно, клиенты здесь очень холодны и разогревать их очень тяжело: нужно привлекать много источников.
КОНВЕРСИЯ
Средняя конверсия (конверсией называется действие пользователя, точнее: отношение всех пользователей к пользователям, совершивших какое-либо действие) в заявки равна 4%. Все, что больше – хорошо, а все, что меньше – плохо.
Далее, разберем стоимости лидов (лидом называется потенциальный клиент). Подписка на рассылку – 20-60 рублей за регистрацию. Участие в бесплатном вебинаре – 50-170 рублей. Участие в бесплатном оффлайн-мероприятии: от 200 рублей. И так далее.
Обычно 20-25% потраченных денег от стоимости вашего товара.
Конверсия во вступления — в среднем, каждый 5-6 должны вступить. Опять же, все, что меньше – плохо, больше – хорошо.
Стоимость лидов во вступления: тематический паблик без возраста (рф/снг/мир) – до 15 рублей; тематический паблик без возраста (города) – до 20 рублей; коммерческий паблик, 18+ (рф/снг/мир) – от 15 рублей; коммерческий паблик, 18+ (города) – от 17-20 рублей.
Продукты и услуги для широкого круга пользователей: тематические сообщества; интернет-магазины; игры, мобильные приложения; кафе, рестораны, фитнес-центры, клубы; мероприятия, концерты, вечеринки; инфобизнес, семинары, конференции.
Сложно: (там, где интересы не влияют): b2b; сложные узкоспециализированные сервисы; медицинские услуги; недвижимость. Теперь разберемся, куда лучше отправлять пользователя? Лендинг, сообщество? Это зависит от вашего продукта.
ЛЕНДИНГ
Сюда мы будем отправлять с целью «купить сейчас». Не преследуем цель делать из потенциальных клиентов постоянных: лендинги с одним недорогим товаром; проверенный лендинг; игры, промо-сайты, там, где не требуется оплата; тут нужно сделать так, чтобы клиенту было просто. пришел, увидел, купил; интернет-магазины, бренды; локальные бизнесы; сложные товары и услуги; дорогие товары и услуги.
По поводу последних двух пунктов говорилось выше – нам нужно их долго разогревать.
Теперь обсудим, что нужно сайту для эффективной обработки трафика из социальных сетей. Дизайн на уровне конструктора лендингов; соглашение об обработке персональных данных; Яндекс.Метрика, Google Analytics – без этого даже нет смысла работать; установка «целей» в метрике или аналитике – без них тоже бессмысленно; ИП, ОГРН, ИНН – данные о компании; пиксель ретаргентинга; мобильная/адаптивная верстка; использование UTM-меток.
UTM-метка — ссылка на ваш сайт, содержащая в себе определенную информацию. Эта информация потом отражается в системе аналитики сайта. Позволяет отслеживать, куда именно пришел пользователь, что он делал на сайте.
Без этих меток работать невозможно и бессмысленно, если вы посмотрите пока что сервис web-tools.pro (и запомните, тут метки и не только).
Далее, необходимо запомнить сайт deeplinkr.com, т.к. он позволяет преобразовать вашу ссылку так, чтобы при ее нажатии, у пользователя открывалось приложение (инстаграм, например), а не окно в браузере. Сервис taplink.ru – создать мини-сайт (мини-лендинг) для мобильного телефона (полезно для инстаграм).
Разберемся теперь с сообществом и ответим на вопрос, что должно быть в нем, чтобы признать его готовым для принятия трафика из социальных сетей.
Оригинальный контент – это ключевое.
Виджет с отзывами; грамотное соотношение тематических и продающих постов; общение с пользователями; достаточное количество информации о товарах/услуге; публичная и оперативная поддержка пользователей; адекватная обработка критики/негатива.
Какие задачи решаются с помощью сообщества? Постоянно напоминаем о своем существовании. Повышаем уровень экспортности, доверия, утепление отношений – лояльность.
Зачем нужен прогноз? Прогноз = ваши предположения. Для спокойствия клиента. Ваша работа и клиента утеплить тоже. Предоставьте ему ваш прогноз.
Зачем нужен медиаплан? Медиаплан = данные тестов. Для распределения и расчета затрат. Для примерного плана действий.
Разберемся, как составлять прогноз. Что нужно знать заранее? KPI; срок проведения рекламной кампании; CPC; конверсия сообщества/лендинга; объем аудитории и вообще ее особенности; возобновляемость аудитории; сезонность товара/услуги; расписание постов и конкурсов, активность бренда.
Всегда нужна тестовая рекламная кампания – иначе будем стрелять из пушки по воробьям. Прогноз можно составлять на основе опыта или данных чужих кейсов по этой тематике.
Медиаплан составляется только после проведенной тестовой кампании (от 10 дней). Далее завышаем показатели на 20% и надеемся, что выполнится именно так.
Теперь разберемся с необходимым пакетом документов. Договор на оказание услуг по настройке и ведению таргетированной рекламной кампании в социальных сетях. Приложение к договору для ИП, ООО. В нем вы укажете целевые аудитории, на которые планируете настроится.
Прогноз по таргетированной рекламе для клиента. Необходимые показатели, стандартные показатели, позитивные показатели. Отчет по таргетированной рекламе. Соглашение на обработку персональных данных.
НАСТРОЙКА ТАРГЕТИНГА VK
ВК — это самый массовый рынок, это – вся Россия.
Портрет активного пользователя социальной сети: студент города-миллионника, женщины после 45-лет. Средняя з/п: 30.000 рублей. Хорошо идут трендовые товары и услуги для массового рынка, инфобизнес.
Идеальный источник больших объемов трафика, если речь идет про всю Россию.
Правила для объявлений: использовать потенциал и возможности формата; соблюдать орфографию русского языка; никаких «......», «распродажа» и т.д.; никакого насилия, запрещенных веществ, голых женщин и т.д. для мед. тематики – сертификаты; если продаете реплики, никогда не указывайте, что это копии/реплики.
Если продаете низкокачественные товары, то не удивляйтесь, что вас не пропускают.
ADS
В VK проходим по ссылке: vk.com/ads и выбираем, например, «Сообщества». Формат тизеров (то, что показывается слева, маленькие иконки).
Первый формат: изображение и текст. Ключевую роль играет текстовая информация (в ней главный потенциал): заголовок и описание. Маленькая картинка – триггер для привлечения внимания. Хорошо подходит для сложных товаров и услуг, акций, новостей.
Второй формат: большое изображение. Ключевую роль играет изображение – оно привлекает внимание. Можно еще размещать текст (на картинке), но не более 50%. Много его не напишешь и, более того, размещение текста занимает больше времени.
Давайте поговорим о том, как составить объявление? Можно составить, как угодно и протестировать, но есть два способа, которые являются самыми адекватными и креативными.
Короткий, понятный, интересный заголовок. Убеждающее описание с дополнительной информацией.
Второй способ, это решение проблемы. Постановка проблемы в заголовке или наоборот. Решение проблемы в описании или наоборот.
Выбор формата зависит от проведенных тестов.
В описании нужно использовать слова «триггеры». Материальная выгода: скидка, акция, дешево, бесплатно, спец. предложение. Ценность: изучим, расскажем, как, узнайте. Конкурсы: получите, заберите, не забудь забрать, твой новый.
Какие изображения хорошо работают? Что повышает кликабельность? Яркий фон (для товаров лучше не использовать); очень креативные объявления; персонажи (запоминаемость, креатив); профессиональные термины; персонализация.
Существуют различные сайты и софт для создания тизеров. Один из самых популярных: heyteaser.ru, тут вы можете создать тизер сами (но всегда лучше привлечь дизайнера).
ЛОГИКА СОСТАВЛЕНИЯ ОБЪЯВЛЕНИЙ
Кнопка «вступить». Заголовок из сообщества или можно поменять название для создания тизера.
Квадратное изображение. Подходит для продвижения тематических сообществ и брендов. Конверсия теоретически может быть выше, но надо тестировать.
Объявление для ленты новостей. Большое изображение 800х525. Нужно свое сообщество, но размещать баннеры в нем теперь необязательно. Круто работает почти всегда. Ссылка в первых 3-4 строчках. Контрастно, ярко, заметно. CPM в среднем от 100 рублей. 1-2 показа на человека. Показывать на стенах сообществ.
Можно сделать запись с кнопкой, но лучше использовать универсальную запись. Так же интересен формат: карусель, ибо там можно показать несколько товаров.
Тематика объявления. Выставляем то, к чему относимся. Сейчас это влияет на показы, охват, открутку. География: влияет на все. Нужно очень внимательно настраивать.
Обсудим примерную стоимость по странам и городам, аудитория 18+. Любая: 2-3-4 руб. за клик. СНГ (Украина, Беларусь, т.д) – 2-4 руб. за клик. Россия – 4-15 руб. за клик. Москва и СПБ – 6-15 руб. за клик. Региональные города-миллионики – 8-15 руб. за клик.
Географическое поведение. Собрать людей, посещающих бизнесы. Собрать людей, посещающих конкретные страны и курорты, но для сбора людей, живущих в одном городе и посещающие другие города, нужно использовать эту настройку на сообщества города + эту вкладку.
У тизеров и промо-постов – разные настройки географии на карте. Важные нюансы: при таргетинге на город – город + область. При продаже товаров – проверить настройку без городов- миллионников. В случае локальных бизнесов лучше указывать название города в объявлении. Люди, живущие близко от большого города, пишут в анкете название именно этого большого города.
Настройка на школы. Разделение по странам снижает среднюю стоимость перехода, по городам – позволяет полностью обрабатывать эти города, но трудозатрат очень много.
Демография: мужчины. Стоимость клика выше. Хуже переходят по рекламе. Хуже вступают в сообщества. Меньше лайкают. Меньше комментируют. Меньше рассказывают друзьям. Переходят с конкретной целью – легче продавать.
Женщины – полная противоположность. Делаем вывод: мужчинам – интереснее реклама, женщинам – больше убеждений.
Разделять ли аудиторию? Да, если есть подозрение, что кто-то может быть больше заинтересован (в таргетинге важно найти наиболее эффективную аудиторию и работать с ней).
Разумеется, если у вас магазин с женской и мужской одеждой, нужно разделить аудиторию. Женщинам легче продавать мужские товары «в подарок». Мужчинам сложно продавать женские товары «в подарок».
У парсеров и у категории интересов есть очень интересная настройка на «дни рождения друзей, девушек и т.д.»
Возраст: до 18 лет. Низкая платежеспособность, зависимость от родителей. Большое количество. Низкая стоимость. Хороши для игр, концертов, фильмов. Тех проектов, где не нужно платить много денег.
18-20 лет. Минимальная платежеспособность. Запланированные и единоразовые недорогие покупки. Средняя стоимость. Хороши для игр, акций, промо-сайтов, фильмов, недорогих товаров, одежды, трендовых вещей, баров и кафе.
21+. Нормальная платежеспособность. Относительно высокая стоимость. Хороши для всего, где нужно что-то покупать.
Активная аудитория – 18-27 лет и женщины 45+. Ограничения максимального возраста – делаем, если уверены в возрасте аудитории или по результатам тестовой рекламной кампании.
Дни рождения – хорошо работают, если есть что предложить имениннику. Помните, что Д.Р – хороший повод начать новую жизнь.
Семейное положение. У многих не выставлено. Сильно сужает аудиторию. Ставим только если уверены. Очень сильная конкуренция в праздники, по помолвленным и т.д.
Кстати, насчет праздников. В новый год резко вырастают цены. На праздники: 14 февраля и 8 марта – бешеная конкуренция. Иронично, но на 23-е февраля – тишина. Готовится к празднику следует недели за 2-3 до праздника.
Аудитории с хорошей конверсией (кто уже имеет связь с проектом): друзья и подписчики; ретаргетинг с сайта; подписчики вашего сообщества; ваши клиенты (если их можно использовать повторно); друзья клиентов (не всегда); аудитории, которые реагировали на какие-то из ваших постов (не забудьте включить эту функцию).
ИНТЕРЕСЫ
Графа «категория интересов» берет информацию из интересов и тематики сообществ, в которых состоит пользователь. Либо очень эффективны, либо неэффективны совсем. Подходят для товаров и услуг с хорошей ЦА.
Графа «сообщества» основная настройка таргетинга в ВК. Если человек состоит в сообществе, значит ему интересна тематика, он готов получать информацию. Подходит для всех товаров, клиентов, услуг и брендов. До 100 сообществ в настройке. Используем всегда, 90% рекламных кампаний настроены на сообщества.
Логика при подборе сообществ. Лучше всего подбирать по конкурентам. Нюанс: на этапе тестирования подбираем до 25-ти сообществ. Выбирая паблик, смотрите на общую активность аудитории. Не смешивайте сообщества с разными аудиториями. Используйте allsocial.ru для поиска популярных сообществ.
Можно мешать категории интересов и сообщества. Бывает очень эффективно.
Активные в сообществах. Активный – не значит, хорошо покупающий или хорошо вступающий, но шанс есть. Нужно тестировать (как всегда). Их нужно настраивать отдельно от обычных участников сообществ.
Графа «Приложения и сайты»: можно брать приложения, через которые пользователи авторизуются на сайте. Можно таргетировать на приложения, например, по знакомствам. Подходит для рекламы игр.
Галочка «Путешественники». Путешествовал 2 раза в год, 2 страны. Платежеспособная аудитория. Определяется по ip страны и по гео-меткам к фотографиям. Знают, где купить качественные товары и как попасть за границу. Подходят для рекламы туров, товаров для путешественников, сервисом для них же. Настройка для путешественников через паблики. Хорошо идут горячие туры – объявления делаем прямо с самим туром.
Образование. Может пригодиться, если нужна молодая «элитарная» аудитория. Эффективная настройка на ВУЗы. Не у всех написаны настоящие ВУЗы.
Работа. В России в компании из 5 человек – все директора. Должности унифицированы, но не у всех в анкетах изменены эти данные. Далеко не все пишут должность в ВК. Настройки через друзей конкретной аудитории, через администраторов коммерческих пабликов и их друзей. Настройка на сообщества журналов и тематических сайтов. Бизнес-аудитория – сообщества по целям. B2B идет через ЦЕРЕБРО.
Ретаргетинг. Особенности ретаргетинга: позволяет показывать рекламу посетителям вашего сайта; позволяет показывать рекламу по вашей базе пользователей; работа с заинтересованной аудиторией.
Хорошая стоимость и конверсия в покупку при ретаргетинге с сайта, но небольшое количество аудитории.
БАЗА КЛИЕНТОВ
Будем использовать сервис «Церебро Таргет». С помощью этого сервиса очень легко спарсить необходимую вам аудиторию и выгрузить ее в виде таблицы или файла определенного формата, чтобы затем, загрузив этот файл, создать аудиторию в рекламном кабинете социальной сети, например ВК.
Важный нюанс: парсер видит то, что видит юзер – если ты заблокирован в паблике, церебро не сможет спарсить паблик, если у пользователя закрыт город – его не обработает церебро (только в самом вк).
Шаг 1: Находим ЦА. Просто засовываем ваше сообщество или сообщество конкурента в раздел «Поиск ЦА» и получаем список нужных пабликов.
Шаг 2: Собираем концетрат/супер-ЦА. Маленькая база, с высокой концентрацией нужной аудитории. Можно использовать вкладки. Активность (лайкал, комментил, репостил). Обсуждения (например, собрать аудиторию тех, кто участвовал в нужном вам обсуждении). Фотоальбомы (тем, кто комментировал или лайках фото в определенном фотоальбоме). Стена группы. Друзья и подписчики конкретного пользователя.
Шаг 3: Расширяем базу. База из шага 2 слишком маленькая. Для длительной работы – необходима база побольше. Загружаем список id (базу шага 2) в «Поиск ЦА». Полученные группы делим на сегменты по тематикам, каждая тематика парсится отдельно. Парсим id участником/активных в группах. Загружаем отдельные базы по каждой тематике.
Конвертящая аудитория 1. Через первую вкладку «поиск ЦА» пропускаем свой паблик, или паблик конкурента, чем больше паблик, тем лучше. Фильтруем выдачу по соотношениям (по убывающей), или по смарту. Собираем группы с наибольшим соотношением. Либо собираем состоящих в трех из них, либо просто активную аудиторию.
Конвертящая аудитория 2. Через вкладку «активная аудитория» собираем активных подписчиков вашего паблика. Загружаем базу в «поиск ЦА». Собираем активную аудиторию из полученных пабликов по «очень близкой» тематике. Мало, медленно, но хорошо конвертит.
АЛГОРИТМЫ РАБОТЫ С ЦЕРЕБРО ДЛЯ B2B
Поиск групп: ставим галочку «искать по названию группы». Вводим ключевые слова: «салон красоты», парсим; «парикмахерская», парсим. Открываем вкладку «контакты» (админы). Масштабируем базу: заливаем в «группы, где есть ЦА – поиск аудитории», получите всякие профессиональные сообщества, курсы, конференции – собираем этих людей и таргетируем на них.
Похожие аудитории. Собирать аудитории пользователей, похожих на вашу ЦА. Можно собирать похожих на пользователей сайта, группы, базы ретаргетинга. Лучше близкая похожесть. Тестируем активно.
Устройства, операционные системы, браузеры. Если человек зашел с устройства, ОС, или браузера, то на 2 недели он помечен как владелец/пользователь, но это не значит, что он в данный момент пользуется устройством или браузером. Реклама показывается только в браузере (в моб.клиентах ее нет). Реклама будет показана в независимости от того, чем занят пользователь.
Боты не используют браузер. Сильно сужает аудиторию. Использовать только если уверены в необходимости. Техника Apple придает больше элитарности, хотя ее чаще берут в кредит.
НАСТРОЙКИ ЦЕНЫ
Оплата за клики (СРС). Просто и понятно, не нужно следить за СТР. Нельзя сэкономить денег. Используем для широких аудиторий, для категорий интересов. Начальная ставка для взрослой аудитории – 6 рублей.
Оплата за показы (СРМ). Требует внимания, отслеживания показателей. Позволяет сэкономить денег. Можно потратить очень много денег. Начальная ставка влияет на скорость рекламной компании (низкая – медленно, рекомендованная – быстро). Ограничение в 100 показов на человека – для привлечения новых пользователей.
Клики или показы? СРС (Клики), если аудитория широкая и вы в ней не уверены. СРМ (Показы), если вы уверены в аудитории (например, сообщество конкурентов), у вас небольшая аудитория (до 30-50к), оплата за клики дорогая или не работает.
РЕКЛАМНЫЕ КАМПАНИИ
Каждая аудитория – отдельная рекламная кампания. Зачем разделять аудитории? Проще отслеживать результаты. Выявим наиболее эффективную аудиторию, которым и уделим максимальное внимание в будущем.
Сплит (сегментированная аудитория). Если результаты устраивают без сплитов – ничего не делаем. Часто позволяют снизить стоимость переходов.
Часто позволяют увеличить СТР? Цель сплита – отсеять эффективные и неэффективные аудитории, найти наиболее выгодные и работать с ними. Что нужно для запуска рекламной кампании? Внешний вид, объявления, пол, возраст, география, сообщества. 10 тизеров и 3 промо-поста для каждой аудитории. Ограничение в 100 рублей на каждое объявление. Пара аудиторий знакомых с продуктом и 3-4 не знакомых.
АНАЛИТИКА
KPI в таргете: лиды; подписки; переходы; конверсия; кликабельность; охват.
Самое главное – это отслеживать конечное целевое действие.
Правила аукциона: V – победа, СРМ – цена за 1000 показов, СРС – цена за клик, СТR – кликабельность. Тогда следуйте простой формуле: V = CPC*CTR – при оплате за клики и V = CPM – при оплате за показы. Никакие жалобы, скрытия, оценка рекламной записи не влияют на открутку.
Средний CTR. Текущий средний CTR в аукционе по выбранным таргетингам можно посчитать, исходя из рекомендованных ставок за показы и за переход: CTR% = rCPM/(10 * RCPC).
По среднему CTR можно спрогнозировать реальное количество переходов для нового проекта. Возможное количество переходов = средний CTR/100*охват 80% всей ЦА, при ограничении 1 показа на пользователя.
Со средним CTR можно сравнить CTR своих объявлений. Если сильно ниже – вы переплачиваете и потому лучше затестить новые объявления. Если сильно выше – можно снизить текущую ставку.
Минимальная цена за 1000 показов – 30 руб., максимальная 1000 руб. Минимальная цена за переход – 5 руб., максимальная – 150 руб.
Тизер. Мин. за 1000 показов – 1.2 руб., макс: 20 руб. Мин. за переход – 6 руб., макс: 100 руб. Низкой ставкой можно охватить пользователей только с низкой ценой. С высокой ставкой можно охватить и тех, и других, тем самым платить больше за тех, кто стоит меньше.
Рекомендованная ставка рассчитана на охват 80-90% пользователей.
Если при рекомендованной ставке ежедневный охват уникальных пользователей падает, то повышать дальше нет смысла. Больше охватить не получится, а будете только переплачивать за тех, кого могли бы охватить и по рекомендованной ставке.
Есть смысл поднимать ставку на 10% от верхнего значения рекомендованной ставки, чтобы просто перебить ставки конкурентов.
Начальная ставка для промопостов: для широкой аудитории более 100к пользователей – ставка 30-45% от нижней рекомендованной ставки. Для средней: от 30к до 100к – ставка 50-75% от нижней. Для узкой: от 10к до 30к – ставка от 80-110% от нижней. Если менее 10к, то лучше создать тизер.
А вообще, можно начинать с любой ставки, только не с минимума в 30 рублей. Если через 1-3 часа охвата много, ставку понижаем, если мало – повышаем, достаточно – оставляем.
Аналитика промопостов. Если настроить сперва 1 показ на человека, а потом переключить на 2 и более, то новое условие будет работать только на новых пользователей. Те, кто видел рекламу при первом показе, не увидят ее повторно. Самые горячие пользователи – откликнувшиеся при первом показе. CTR и CR падает с каждым следующим показом в среднем в 2 раза. Лучше менять картинку промопоста, а не показывать 2 и более раз, потому что новую картинку пользователь может переосмыслить и перейти по ссылке.
Реально можно охватить до 90% аудитории за 10 полных суток, если не сегментировать по плейсментам. Если только мобайл, то 60-70% от ЦА, десктоп – 30-40%.
СЕГМЕНТАЦИЯ
Сегмент — хорошо, микро-сегмент – плохо, потому что быстро выгорает и не оправдывает потраченные время и силы. Оптимальный размер сегмента для тизеров от 3 до 10 тыс. пользователей. Для промопостов от 30к до 100к. Можно меньше или больше, но в этом диапазоне лучшие результаты.
Статистически достоверные данные – минимум на объявление 50-100 переходов и 10-20 конверсий, в крайнем случае эти же цифры на один сегмент аудитории. Часто активные на стене и те, кто покупают – разные люди. Стоит учитывать это при сборе и анализе баз ретаргета.
A/B ТЕСТ ПРОМОПОСТОВ
Создать первый пост, в настройках сохранения аудитории добавить новую аудиторию ретаргетинга с названием “view”, выбрать событие «посмотрели запись», выбрать 1 показ на человека, сохранить. Зайти в редактор этого же объявления и добавить в исключение аудиторию ретаргетинга “view”.
Продублировать первое объявление без изменений настроек таргета, но с изменениями промопоста. Выставить одинаковые ставки и лимит у всех объявлений. Открутить и выбрать лучшее. Экономный вариант – протестировать аудитории и посылы через тизеры, а потом на их результатах создать промо.
СТА
Общее правило – СТА должен соответствовать цели объявления. Если нужно, чтобы кто-то подписался, используйте призыв «Подписаться», если нужно, чтобы пользователи купили продукт, пишите «Заказать».
Если в кнопку призыва добавить номер телефона, пользователь сможет позвонить только с мобильной версии сайта или приложения. В десктопе просто слив денег.
Если пользователь кликнет по ссылке «Подписаться» или «Вступить», он подпишется автоматически и только потом перейдет в сообщество.
Выгорание. Выгореть может объявление или аудитория. Аудитория выгорела, если вы охватили больше 70-80% аудитории. Где искать: посмотреть в статистике объявления охват за все время и соотнести со всей доступной аудиторией.
Как решать: менять аудиторию или выключить рекламные объявления на 2-4 недели. Объявление выгорело, если одному пользователю было более 3 показов промо и 10 показов тизеров. Где искать: посмотреть в статистике объявления охват за все время и соотнести с показами. Как решать: в промо поставить ограничение 1 показ на уника, в тизерах нужно всегда следить за соотношением охвата/показам. Если больше 1 к 10, то нужно поднимать ставку.
ОПТИМИЗАЦИЯ РК
Проверка гипотез выбора ЦА. Поиск кликабельного объявления. Оптимизация ставок. Сегментация аудитории (пол, возраст, гео). Выбор площадки (десктоп, мобайл, тизер). Подбор времени показа.
Для предпринимателя – аналитика перед стартом нужна, чтобы видеть реально достижимые результаты. Для таргетолога – аналитика перед стартом нужна, чтобы не облажаться перед клиентом.
