Помогаем

бизнесу

увеличивать

прибыль

с

помощью

digital

инструментов

Что мы умеем лучше всего

Выстраиваем комплексный подход к интернет-маркетингу. Применяем все инструменты способствующие привлечению новых клиентов и удержанию старых. Делаем так, чтобы хорошие услуги и продукты заметили.

Внедрение CRM


Повышаем продажи цифровой воронкой и внедряем CRM для создания бесшовного клиентского опыта.

Контекстная реклама


Создание, ведение и оптимизация рекламных кампаний под ключ в Yandex Direct и Google Ads на поиске и в сетях.

Таргет в соцсетях


Комплексные услуги по настройке и ведению таргетированной рекламы во Вконтакте, Facebook, Instagram, Одноклассники.

Автоматизация


Автоматизированные коммуникации для получения результатов и максимальной эффективности от маркетинговых усилий.

Сквозная аналитика


Внедряем системы сквозной бизнес-аналитики, настраиваем системы веб-аналитики, A/B-тестирования, находим точки роста для бизнеса.

SEO продвижение


Поисковый аудит, разработка SEO-стратегии, SEO по пути клиента, работа над сайтом, работа с внешними ресурсами, аналитика трафика.

РАБОТАЕМ ПО ПРИЗВАНИЮ, А НЕ ПО ПРЕЙСКУРАНТУ


Мы помогаем в систематизации и оптимизации бизнес-процессов, ведем сложные проекты внедрения CRM и реализовываем комплексные решения.

Performance-маркетинг

Performance-маркетинг


Каждый вложенный в рекламу рубль должен приносить прибыль, но что делать, если типичный подход к маркетингу, желаемых результатов не дает? На помощь приходит рerformance подход. Что такое рerformance-маркетинг? Это подход, в основе которого решения принимаются на основе данных.

Автоматизация маркетинга

Автоматизация маркетинга


Автоматизация является самым дружелюбным направлением интернет-маркетинга. Автоматизация основывается на персональном обращении к каждому клиенту. Такая чувствительность помогает говорить с каждым человеком лицом к лицу на одном языке.

Колл-трекинг

Колл-трекинг


Что такое колл-трекинг? Это метод учета конверсий. Колл-трекинг позволяет связать количество входящих звонков с эффективностью рекламных каналов. Суть колл-трекинга заключается в том, что за каждым рекламным каналом, либо за каждым посетителем сайта, закрепляется телефонный номер.

Мультиканальная аналитика

Мультиканальная аналитика


Кто-то из мудрых как-то сказал: "Половина денег, которые я трачу на рекламу не приносит пользы, беда заключается в том, что нет понимания того, о какой половине идет речь". В чем проблема? Это смещение момента между тем, когда за клиента платим мы и тем, когда начинает платить клиент.

Комплексный интернет-маркетинг

Комплексный интернет-маркетинг


Существует взаимосвязь между тем, насколько хорошо в компании поставлен интернет-маркетинг, настолько успешно и будет развиваться бизнес. По факту, компании, которые в своей деятельности интернет технологии не используют – живут в каменном веке.

Оценка медийной рекламы

Оценка медийной рекламы


Ключевая задача определить, какой вклад медийная реклама вносит в общий доход. Дело в том, что для оценки экономической эффективности, охватных метрик недостаточно. Поэтому медийку необходимо начинать оценивать performance показателями.

KPI в маркетинге

KPI в маркетинге


KPI — это метрика, привязанная к бизнес целям. По факту, у бизнеса существует лишь несколько ключевых метрик. И приоритетность этих метрик меняется с тем, на каком этапе развития этот бизнес находится. Концентрируясь на правильных метриках, мы одновременно фокусируемся на конкретных проблемах бизнеса.

Сквозная аналитика

Сквозная аналитика


Для чего нужна сквозная аналитика? Дело в том, что мерять эффективность рекламы, основываясь только на кликах и заявках в современном мире уже недостаточно. В цивилизованном же подходе к маркетингу, эффективность измеряется на основе продаж.

Парадигма CRM

Парадигма CRM


Зачем нужна CRM? Ответ лежит, через понимание продукта, такого инструмента, как CRM. Дело в том, что продукт инструмента не то же самое, что сам инструмент. Продукт CRM не является CRM-системой. Продукт инструмента, не польза от инструмента, но это то, для чего используют инструмент.

CEM подход

CEM подход


CEM расшифровывается, как управление клиентским опытом. На что в рамках CEM делается акцент? На повышении лояльности, через соотношение качества обслуживания к уровню счастья клиента. Чем является показатель индекса счастья? Это ключевой индикатор качества оказываемых услуг.

Тренды CRM

Тренды CRM


Почему CRM сейчас прет? Дело в том, что мы вошли в постиндустриальную эпоху, когда всю прибыль забирает тот, кто владеет клиентом. Возможностей привлекать новых клиентов крайне мало, а скоро не будет вообще. В чем заключается проблема? Вся проблема кроется в интернет-маркетинге.

Как настроить CRM

Как настроить CRM


В чем трудность работы в CRM? У многих отсутствует представление об инструментах, за счет которых, клиентам можно создавать дополнительную ценность. На чем базируется ключевой принцип CRM? Эта модель взаимодействий основанная на постулате, что центром бизнеса является клиент.

Как внедрить CRM

Как внедрить CRM


Зачем внедрять CRM, что это улучшит в бизнесе? Если ответ – ничего, то внедрять ничего не надо. Первичная задача определить, чего мы хотим от этого внедрения добиться. Если отвечать в лоб, можно нагенерить тысячу и одну полезность. Но задача отталкиваться не от хотелок, а от реализма.

CRM методология

CRM методология


Почему в кризис многие задумываются о внедрении CRM? Дело в том, что на сегодняшний день, автоматизация, является одним из ключевых антикризисных инструментов. Что позволяет сделать автоматизация? Она позволяет оптимизировать бизнес-процессы, улучшить клиентский сервис и сократить издержки.

CRM технологии

CRM технологии


Всем известен модный термин, как воронка продаж, но существует иной взгляд на метод контроля продаж по отношению к той воронке, которая используется в CRM-системе. В чем этот подход заключается? Основная задача – это превратить воронку продаж в трубу продаж.

CRM идеология

CRM идеология


Что необходимо, чтобы лояльность клиентов повысить? Для этого не нужно изобретать велосипед. Достаточно понимать, что для клиента важно, хранить всю историю отношений с ним и своевременно информировать его о предложениях, которые могут быть ему полезны.

Концепция CRM

Концепция CRM


CRM – это не совсем программа, это процесс автоматизации деятельности компании, процесс изменения бизнеса в единую концепцию работы. Чем CRM не является? CRM не является программой. Для обеспечения деятельности софт естественно используется, но CRM это больше, чем просто софт.

Как выбрать CRM

Как выбрать CRM


Приступая к выбору CRM, многие пребывают в серьезном затруднении, задавая себе вопрос: «Как выбрать CRM так, чтобы не совершить ошибку?» В чем заключается проблема? Трудность в том, что богатство выбора существующих на рынке разработчиков CRM, переваливает за две сотни.

Философия CRM

Философия CRM


CRM является проверенным инструментом для развития бизнеса, но на практике получается, что не все горят желанием ее в свою компанию внедрять. Как понять, что настал тот момент, когда без CRM уже не обойтись? Первый критерий – это, когда клиентская база хранится в блокнотах и эксельчиках.

CRM подход

CRM подход


Многие считают, что CRM – это программное обеспечение, которое возьмет и взмахом волшебной палочки наладит взаимоотношения с клиентами. Горькая правда, заключается в том, что это не так. В первую очередь, CRM-подход – это философия бизнеса, во главе угла которой стоит клиент.

Что такое CRM

Что такое CRM


Чем определяется лидерство в бизнесе? Как правило, лидерство определяется способностью организовывать деятельность эффективно. Что такое эффективность? Эффективность — это умение управлять компанией, затрачивая при этом минимум ресурсов.

ВЫ УВЕРЕНЫ, ЧТО ВСЁ ДЕЛАЕТЕ В ИНТЕРНЕТЕ ПРАВИЛЬНО?


К сожалению, большинство компаний по инерции продолжает работать с потоковыми агентствами, теряя время и не развиваясь в интернете. Сколько вы уже потратили денег на разработку сайта? Сколько заплатили SMMщикам, но не увидели результата? Вы можете даже не представлять, как и где вас обманывают. Мы поможем вам разобраться и исправить.

Аудит ваших рекламных кампаний


Предотвращает дальнейший «слив бюджета». Разбор рекламных кампаний

Аудит юзабилити вашего сайта


Проверка соответствия сайта пользовательским сценариям. Рекомендации по доработке

Расчет юнит-экономики проекта


Расчёт экономики проекта. Создание стратегии продвижения с бюджетами и целями

Контроль ваших подрядчиков


Услуга защищает от мошенников. Проверка компетентности исполнителей

Продюсирование вашего проекта


От разработки финансовой модели до разработки сайта, лидогенерации и продаж

Онлайн консультации по Skype


Подбор CRM-системы и технологического стэка под конкретные бизнес задачи

ОБУЧЕНИЕ


Сформируйте системное маркетинговое мышление, получите экспертизу по CRM и DIGITAL.

КОМПЛЕКСНЫЙ ИНТЕРНЕТ-МАРКЕТИНГ

  • Маркетинговая стратегия

    • Три столпа успешной стратегии
    • Уровни интернет-маркетинга
    • Ошибки при создании стратегии
    • Инструенты выявение в бизнесе слабых мест
    • Составляющие комплексного интернет-маркетинга

  • Performance-маркетинг

    • Понятие воронки
    • Путь клиента
    • Градации спроса
    • Конверсионная оптимизация
    • Юнит-экономика

  • Колл-трекинг

    • Подводные камни колл-трекингов
    • Алгоритм гибридные сессии
    • Алгоритм склеивание сессий
    • Алгоритм снижения захламления пула номеров
    • Алгоритм борьбы с дублями
    • Статический колл-трекинг в миксах динамической подмены

  • Мультиканальная аналитика

    • Понятие модели атрибуции
    • Понятие прогрева пользователей
    • Оценка эффективности рекламы на основе мультиканальности
    • Понятие промежуточных цепочек
    • Оптимизация рекламы в мультиканальной парадигме

  • Медийная реклама

    • Оценка эффективности медийной рекламы
    • Методы измерения Post-View конверсий
    • Схема сбора и движения данных
    • Данные влияющие на качество модели

  • Сквозная аналитика

    • Внедрение CRM-системы
    • Отслеживание пути клиента по воронке
    • Собор статистики по всем рекламным каналам в одном интерфейсе
    • Создание наглядных отчётов в BI интерфейсе
    • Стратегии оптимизации рекламы на основе сквозной аналитики

  • Юнит-экономика

    • Понятие точки безубыточности
    • 3 подхода применения юнит-экономики
    • Поиск узких мест в диджитале
    • Применение теории ограничений Голдратта
    • Понятие Contribution Margin

  • Автоматизация маркетинга

    • Автоворонки
    • Событийная аналитика
    • Трекинг лидов
    • Поп-апы
    • Триггерный email-маркетинг
    • Web-push
    • Гиперсегментированный ремаркетинг
    • Онлайн-чат
    • Чат-боты
    • Прогрессивное профилирование
    • Гиперсегментация
    • Звонковые рассылки
    • Лидскоринг
    • Инструменты связывание офлайна и онлайна

ВНЕДРЕНИЕ CRM

  • Программа уточняется

    • Программа уточняется
    • Программа уточняется
    • Программа уточняется

  • Программа уточняется

    • Программа уточняется
    • Программа уточняется
    • Программа уточняется

  • Программа уточняется

    • Программа уточняется
    • Программа уточняется
    • Программа уточняется

  • Программа уточняется

    • Программа уточняется
    • Программа уточняется
    • Программа уточняется

  • Программа уточняется

    • Программа уточняется
    • Программа уточняется
    • Программа уточняется

  • Программа уточняется

    • Программа уточняется
    • Программа уточняется
    • Программа уточняется

  • Программа уточняется

    • Программа уточняется
    • Программа уточняется
    • Программа уточняется

ОНЛАЙН-ИНТЕНСИВ CRM-МАРКЕТИНГ

  • Введение в CRM-маркетинг

    • Структура CRM-маркетинга
    • Структура CRM-подхода
    • Два направления маркетинга
    • Поиск ценности
    • Проблема доверия
    • Три направления CRM-маркетинга

  • Стратегия CRM маркетинга

    • Структура CRM-стратегии
    • Цели CRM-стратегии
    • Стратегия лидогенерации
    • Система маркетинговых механик
    • Место CRM в стратегии компании
    • Раскрытие потенциала клиентской базы

  • Маркетинговые коммуникации

    • Цели коммуникации
    • Параметры оффера
    • Стратегические коммуникации
    • Задачи коммуникаций
    • Захват контакта
    • Реферальные механики
    • Стимулирование продаж

  • Директ-маркетинг

    • Каналы коммуникации
    • Типы сообщений по содержанию
    • Цикл маркетинга удержания
    • Модель 4R
    • Мультиатрибутивная модель системы
    • Подходы CRM-маркетинга
    • Соотношение усилий по привлечению и удержанию

  • Сегментация клиентов

    • Виды сегментации
    • Кластеризация и классификация
    • Формирование профилей клиентов
    • Проектирование базы данных
    • Параметры сегментации
    • Механизм сегментации
    • Методика RFM-анализа
    • Построение модели сегментации

  • Построение базы данных

    • Профиль клиента
    • Агрегирование данных из источников
    • Денормализованные данные
    • Реляционные БД
    • Двусторонняя передача данных

  • Управление пользовательским опытом

    • CLC – проживаем жизнь клиентов
    • Диаграмма «дырявого ведра»
    • Клиентский опыт
    • Эффект снежного кома
    • Стратегия дифференцированного оффера

  • Потенциал клиентской базы

    • Жизненный цикл клиента
    • Реализованный потенциал
    • Нераскрытый потенциал клиента
    • Управление потенциалом клиентской базы
    • Эрозия клиентской базы
    • Застывание клиентской базы
    • Внедрение автоматизации маркетинга
    • HADI-циклы

  • Клиентская лояльность

    • Подходы к формированию лояльности
    • Воронка лояльности
    • Почему программы лояльности не работают?
    • Эффективность программы лояльности
    • Индекс лояльности клиентов
    • Протоколирование по воронке лояльности

  • Consumer Journey Map

    • Карта пути клиента
    • CJM – основные понятия
    • Принципы построения CJM
    • Построение CJM
    • Создание карты пути клиента

  • Клиентоцентричный подход

    • Превращение клиента в адвоката бренда
    • Этапы жизни клиента
    • Работа с оттоком клиентов
    • Стадии жизни
    • Предотвращение оттока
    • Работа с негативом

  • Доказательный маркетинг

    • Маркетинг основанный на данных
    • Измерение эффективности в точках контакта
    • Клиентская и сервисная аналитика
    • Считаем CSI
    • Предиктивная аналитика
    • Расчет инкрементального эффекта

  • Аналитика и А/В-тестирование

    • А/В-тестирование
    • Основные проблемы А/В-тестирования
    • Основные этапы проведения А/В-тестов
    • Основные метрики А/В-тестов
    • Калькулятор достоверности А/В-тестирования
    • Основные ошибки при А/В-тестировании
    • Проблема подглядывания

FAQ


Живем маркетингом и знаем всё об инструментах продвижения. Всегда делаем чуть больше возможного.

Сколько стоят ваши услуги?

Мы не предоставляем готовые решения и придерживаемся комплексного подхода, привлекая к работе разных специалистов, поэтому стоимость каждого проекта индивидуальна и складывается из фиксированной и переменной части.

Что дает комплексный маркетинг?

Стратегическое управление всеми каналами продаж в режиме одного окна — целая команда узконаправленных маркетологов занимается поиском лучших решений по своей специализации.

Вы сами подбираете каналы продвижения?

Да, на основе накопленного опыта и текущей ситуации на рынке.

Перед стартом работ вы проводите маркетинговое исследование?

Да, оно включает в себя определение потенциального размера рынка, анализ поведения, желаний и предпочтений потребителей, конкурентов в диктующей рынком экономике.

В чем преимущество комплексного маркетинга перед набором отдельных услуг?

Комплексный маркетинг подразумевает единую систему оценки, планирования и настройки рекламных продуктов. В рамках одной стратегии будут запущены сразу несколько наиболее релевантных рекламных каналов на разных площадках. Их работа построена так, чтобы взаимодополнять и усиливать эффективность друг друга, повышая общий результат. И еще — комплекс выгоднее.

Почему стоит доверять вам?

Нам стоит доверять, потому что мы ценим наших клиентов и дорожим своей репутацией.

КОНТЕКСТ

КОНТЕКСТ


Тип интернет-рекламы, при котором рекламное объявление показывается в соответствии с содержанием, контекстом интернет-страницы.

ТАРГЕТ

ТАРГЕТ


Тип интернет-рекламы, в которой используются сложные методы поиска целевой аудитории в соответствии с заданными параметрами.

SEO

SEO


Комплекс мер по внутренней и внешней оптимизации для поднятия позиций сайта в результатах выдачи поисковых систем.

АНАЛИТИКА

АНАЛИТИКА


Система измерения, сбора, анализа и интерпретации информации о посетителях веб-сайтов с целью оптимизации.

АВТОМАТИЗАЦИЯ

АВТОМАТИЗАЦИЯ


Автоворонка увеличивает конверсию на каждом этапе воронки с помощью ключевых инструментов интернет-маркетинга.

ПРОДАЖИ

ПРОДАЖИ


Процесс коммерческих отношений между двумя лицами, заканчивающийся обменом продукта на деньги.

snitko.pro

МАРКЕТИНГОВОЕ АГЕНТСТВО SNITKO.PRO

Михаил Снитко


Performance маркетинг

Мы маркетинговое агентство с комплексным подходом к интернет-маркетингу. Специализируемся на разработке и реализации digital-стратегий, проводим комплексные рекламные кампании, сопровождаем сложные интернет-проекты. В основе нашего подхода лежит глубокий анализ каждого проекта. Мы изучаем компанию и бизнес-задачи наших клиентов, прогнозируем KPI и предлагаем варианты их достижения.


Разрабатываем рекламные стратегии – связываем онлайн-инструменты в слаженную экосистему. Настраиваем и ведем контекстную и таргетированную рекламу. Помогаем адаптировать сайты и контент под требования поисковых систем. Настраиваем веб и сквозную аналитику. Делаем удобные отчеты и дашборды. Ставим и достигаем KPI по заявкам, продажам и ROI.


Решаем задачи продвижения бизнеса в интернете. Помогаем выстраивать успешные коммуникации с потребителями и партнерами в digital-среде. В зависимости от потребностей клиентов можем реализовать стратегию продвижения с нуля или выполнить отдельные работы в рамках уже утвержденной стратегии. Используем все диджитал-возможности маркетинга, чтобы добиваться конкретных результатов.




СДЕЛАЙТЕ ШАГ К УВЕЛИЧЕНИЮ ПРИБЫЛИ


Проведем переговоры лично в офисе в Москве или в формате скайп-колла по России и миру (за консультацию деньги не берем, проводим переговоры абсолютно бесплатно)

Нажимая кнопку, вы соглашаетесь с политикой обработки персональных данных

ЗАКАЗАТЬ ЗВОНОК